司改會的任務日益增多，但司改會專職人力有限，近年愈來愈常有申訴中心電話佔線、申訴專員有外出行程，而無法即時留下申訴人資訊的情況。過往大量紙本寄送申訴資料的作法，除了監所案件及少數情況，更已必要性下降。  

為讓申訴人與申訴中心的溝通與連結更順暢，也透過科技讓大眾反應的問題更即時被紀錄、更容易被回溯並統整，今年（2021年）1月開始，司改會申訴中心開辦LINE申訴，透過更有效率的方式了解民眾遇到的問題，與對於司法改革的想法。  

期間經歷嚴重疫情三級警戒，司改會申訴中心也不打烊，至今已累計接觸653位申訴人，不分年齡、族群、地點，在LINE上與我們互動。

 

如何申訴？

請加司改會的LINE，留言說明您的基本資料與遇到什麼問題，我們會儘速了解回覆！  

尤其是麻煩請留下方便聯繫的時段，以便申訴中心在LINE初步提供資訊、了解狀況後，需要用電話、面談，跟您近一步討論。 

如何加入LINE？

請輸入申訴中心LINE ID（LINE ID: @jrftw）、直接掃下方QR code或點選此頁面連結。

如加入LINE遇到困難，可來電詢問： 

• 台北辦公室：(02)2542-1958
• 台中辦公室：(04)2329-2371

本會上班時間為早上10:00-18:00，國定假日沒有上班。辦公室人力有限，如果沒有預約直接到會，不一定有人力可以接待您，申訴中心專員沒有先看過您的資料也比較難當場了解您的案件喔！