Behind the Scene｜每個組織背後都有一條脊椎：司改會的後勤日常（二）

第二篇｜行政姿吟：需要我，我就會繼續留下來

當初會進司改會，其實是因為自己在法院當約聘庭務員，擔心約聘不穩定，想轉換跑道。經法院離職的同事她那時也在司改會介紹，到「法治教育向下扎根中心」（後來的公民與法治教育基金會）面試，他們需要的是專案企劃人員，但我沒接髑過，文字文案我真的不行，硬著頭皮學也寫不出來。後來和同事們協調，我轉去處理內部行政：記帳、書籍庫存管理、做電子報等比較屬於執行人員的工作。一度有離開法治教育那邊，後來回鍋司改會，就一路做就到現在了。

自己在非營利組織工作就知道募款不易，尤其是我們倡議這種團體，所以員工們能省經費就省，不會隨便花錢外包，所有事情都是大家想辦法執行。要大圖輸出，就去學用 Illustrator 製圖；要製作教學光碟，就看影片及網站自學剪輯；要製作電子報，因自己商科畢業的有學過程式語言，就先請免費的志工協助做了電子報格式及網站，再學著用 HTML 原始碼編輯。當時真是省錢的「手工團體」，成品出來時真的很有成就感。在這裡做行政就是不斷地要嘗試新工具，我算是第一批接觸 CRM（客戶關係管理系統）的，不僅改善了名單的管理，還可以線上活動報名及捐款。最近因為執行長的支持，引進 Claude 讓大家使用，更是大大提增行政效率。

司改會的行政真的蠻像是個打雜的，廁所沒衛生紙要管、茶水間環境要管，電腦、網路、各種器具壞了要管，更不用說訂便當、場地餐廳⋯⋯甚至打蟑螂蚊子這種小事都要處理。現在會覺得自己像是辦公室同仁的媽媽了，同事都是我的小孩，不會的事來問我，我都會想辦法解決。

在司改會待了二十年，後面十年為了小孩改為兼職上班，也多了點自己的時間。在這工作很開心，無論是同事、志工律師，還是是實習生們，對司法都很有想法，但其實我對複雜的政治或法律議題其實不太感興趣，一些大案子的細節也不清楚，但我知道要支撐一個組織運作，最重要的就是「人」，如果沒有相同理念的人在後面守著，把這些行政與募款事務處理好，有再好的理想，訊息也推不出去。只要組織有需要，能幫上大家的忙，就是我一直留在這裡的理由。